Để sử dụng dịch vụ Loa Thần Tài MobiFone, quý khách chỉ cần thực hiện theo 5 bước đơn giản:

• Bước 1: Điền thông tin để tạo cửa hàng.
• Bước 2: Liên kết với tài khoản ngân hàng của chủ cửa hàng.
• Bước 3: Kết nối thiết bị Loa Thần Tài với hệ thống.
• Bước 4: Ký hợp đồng để chính thức sử dụng dịch vụ.
• Bước 5: Sử dụng dịch vụ Loa Thần Tài MobiFone ngay lập tức. • Để tìm hiểu thêm chi tiết về dịch vụ, quý khách có thể gọi số Hotline: 18001290 hoặc truy cập vào website: https://loathantai.mobifone.vn.

Để mua thiết bị, quý khách vui lòng gọi số Hotline: 18001290 hoặc truy cập website: https://loathantai.mobifone.vn.

Trong trường hợp thiết bị gặp sự cố, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua số Hotline: 18001290 để được hỗ trợ bảo hành.

Nếu mất điện hoặc kết nối Wifi bị gián đoạn, Loa Thần Tài MobiFone vẫn hoạt động bình thường nhờ vào pin sạc tích hợp và khả năng kết nối 4G. Nếu thiết bị đang sử dụng Wifi, quý khách có thể giữ nút tăng âm lượng để chuyển sang kết nối 4G, giúp thiết bị không bị gián đoạn.

Kiểm tra trạng thái đèn của loa có đứng ở màu xanh dương hay không, nếu không:
- Thao tác tắt - bật lại loa nếu loa sử dụng kết nối mạng di động
- Thao tác kết nối lại wifi như theo hướng dẫn sử dụng nếu loa sử dụng wifi

Khách hàng kiểm tra các thông tin sau:
- Đã kết nối vào wifi cloud box
- Đã điền đúng thông tin mạng wifi trên trang cấu hình 192.168.1.1
- Mạng wifi tần số 2.4GHz (tần số 5.0Ghz chưa hỗ trợ kết nối)

- Khách hàng kiểm tra xem có chặn SMS từ ngân hàng không và khởi động lại điện thoai. Nếu không được, quý khách liên hệ số tổng đài 18001290 để được hỗ trợ kỹ thuật

Bước 1. Kiểm tra xem đã kết nối với wifi cloud box hay chưa.
Bước 2. Nếu đã kết nối mà vẫn không vào được thì do cache, thực hiện xóa lịch sử cũ hoặc truy cập bằng ẩn danh để vào cấu hình

Khách hàng kiểm tra các thông tin sau:
- Kiểm tra sim còn dung lượng data hay không
- Để loa ở vị trí không quá kín, tránh trường hợp khuất sóng

Khách hàng đã nhận tiền trong tài khoản cá nhân mà không thể hiện giao dịch trên app Loa Thần tài thường do việc KH chuyển khoản trực tiếp qua QR tài khoản chính, không qua QR thu hộ gắn với Loa, chỉ khi chuyển khoản theo QR Code thu hộ gắn với Loa thì Loa mới kêu và lưu tại app Loa

Thiết bị có thể sử dụng sim của tất cả các nhà mạng khác.

Khách hàng kiểm tra quét đúng mã QR tương ứng với ngân hàng liên kết hay không(Mã QR của BIDV chỉ liên kết với tài khoản BIDV)